FORMAS DE PAGO
Para realizar el pago de tu compra podrás elegir entre los siguientes métodos de pago:
TRANSFERENCIA BANCARIA
Puedes elegir hacer una transferencia bancaria con la totalidad del importe de la compra a la siguiente cuenta bancaria:
Titular: El movimiento del caracol S.L
Nº Cuenta: ES43 2100 5531 1602 0007 4320
Podéis remitir el justificante de pago a hola@elmovimientodelcaracol.es y éste se enviará, una vez se haya comprobado el abono realizado.
Es importante que realicéis la transferencia indicándonos número de pedido y/o nombre completo para poder localizarlo fácilmente, de la misma manera en el mail.
Los pedidos que no se abonen en cuatro días naturales desde la recepción del pedido, serán anulados.
TARJETA DE DÉBITO/CRÉDITO
La pasarela de pago, si decides abonar tu compra con tarjeta, es redsys. Una plataforma segura con la que podrás efectuar tu pago de forma inmediata.
ENVÍO O RECOGIDA EN TIENDA
Realizamos envíos a todo el territorio nacional. Los gastos para pedidos con dirección de entrega en la península serán gratuitos si el importe es igual o mayor de 80€. Si son inferiores a 80€ tendrán un coste de 8€.
Los envíos a nivel peninsular se realizan a través de la empresa de mensajería GLS en servicio de 24h – 48h laborales desde la recepción del pago del pedido.
Elegir la opción de Recogida en Tienda no supone ningún gasto de envío.
Todos los pedidos que se formalizan antes de las 12:00h de un día laborable, son preparados y enviados ese mismo día. Si haces tu pedido durante un fin de semana o día festivo (local o nacional), se tramita el siguiente día laborable.
En caso de que estés interesado/a en un libro que no está en la tienda online, escríbenos a hola@elmovimientodelcaracol.es. Te daremos respuesta lo más rápido posible, y las indicaciones para proceder al pago y envío.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
No es posible devolver o cambiar los libros, a no ser que el libro adquirido esté estropeado o defectuoso. En ese caso, se procederá al cambio del libro por otro igual, asumiendo de forma íntegra nosotras los costes del envío. Para proceder a una devolución, tienes que ponerte en contacto con nosotras a través del email hola@elmovimientodelcaracol.es, debiendo adjuntar imágenes del defecto. Una vez contestemos el correo puedes enviar el artículo o artículos a la siguiente dirección: El movimiento del caracol – Avenida de Madrid 71, 28100 Alcobendas. Madrid. Para realizar este tipo de devoluciones tienes un plazo de 4 días hábiles desde la recepción del producto.
En caso de la compra de entradas para nuestras actividades, y según la «Ley de espectáculos públicos y actividades recreativas de la CAM», debe tener en cuenta que una vez comprado el artículo, excepto en los supuesto de cancelación o modificación, no podrá pedir la devolución del importe de las mismas. Sólo en caso de cancelación o modificación, tiene derecho a la devolución del precio de la entrada en caso de que sea cancelada o modificada. Para más información al respecto, te recomiendo que visites: Ley de espectáculos públicos y actividades recreativas
¿Tienes alguna duda?
Estaremos encantados de resolvértela si te pones en contacto con nosotros en el 910263245, en horario comercial. También estamos disponibles en hola@elmovimientodelcaracol.es
Juega y lee …. ¡Se Feliz!