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Términos y Condiciones
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Términos y Condiciones

FORMAS DE PAGO

Para realizar el pago de tu compra podrás elegir entre los siguientes métodos de pago:

TRANSFERENCIA BANCARIA

Puedes elegir hacer una transferencia bancaria con la totalidad del importe de la compra a la siguiente cuenta bancaria:

Titular: El movimiento del caracol S.L

Nº Cuenta: ES43 2100 5531 1602 0007 4320

Podéis remitir el justificante de pago a hola@elmovimientodelcaracol.es o éste se enviará una vez se haya comprobado el abono realizado.

Es importante que realicéis la transferencia indicándonos número de pedido y/o nombre completo para poder localizarlo fácilmente, de la misma manera en el mail.

Los pedidos que no se abonen en cinco días naturales desde la recepción del pedido, serán anulados.

TARJETA DE DÉBITO/CRÉDITO

La pasarela de pago, si decides abonar tu compra con tarjeta, es redsys. Una plataforma segura con la que podrás efectuar tu pago de forma inmediata.

ENVÍO O RECOGIDA EN TIENDA

Realizamos envíos a todo el territorio nacional. Los gastos para pedidos con dirección de entrega en la península serán gratuitos si el importe es igual o mayor de 60€. Si son inferiores a 60€ tendrán un coste de 4€.

 

Los envíos a nivel peninsular se realizan a través de la empresa de mensajería GLS en servicio de 24h – 48h laborales desde la recepción del pago del pedido.

 

Elegir la opción de Recogida en Tienda no supone ningún gasto de envío.

 

Todos los pedidos que se formalizan antes de las 12:00h de un día laborable, son preparados y enviados ese mismo día. Si haces tu pedido durante un fin de semana o día festivo (local o nacional), se tramita el siguiente día laborable.

 

En caso de que estés interesado/a en un libro que no está en la tienda online, escríbenos a hola@elmovimientodelcaracol.es. Te daremos respuesta lo más rápido posible, y las indicaciones para proceder al pago y envío.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

No es posible devolver o cambiar los libros, a no ser que el libro adquirido esté estropeado o defectuoso. En ese caso, se procederá al cambio del libro por otro igual, asumiendo de forma íntegra nosotras los costes del envío. Para proceder a una devolución, tienes que ponerte en contacto con nosotras a través del email hola@elmovimientodelcaracol.es, debiendo adjuntar imágenes del defecto. Una vez contestemos el correo puedes enviar el artículo o artículos a la siguiente dirección: El movimiento del caracol – Avenida de Madrid 71, 28100 Alcobendas. Madrid.

Para realizar este tipo de devoluciones tienes un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del producto.

¿Tienes alguna duda?

Estaremos encantados de resolvértela si te pones en contacto con nosotros en el 910263245, en horario comercial. También estamos disponibles en hola@elmovimientodelcaracol.es

 

Juega y lee …. ¡Se Feliz!

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